Este servicio de mantenimiento consiste en dar cobertura a los problemas que pueda originar el mismo hardware, y proporciona la solución a una incidencia.
Reparación de cualquier avería con respuesta 24h
Material necesario para la reparación
Mano de obra de los técnicos y reinstalación básica
Equipos en depósito si no se puede reparar in-situ
Limpieza de virus en caso necesario
Recuperación de copias de seguridad
Los problemas técnicos ocurren. Los fallos en el ordenador, las caídas del sistema y las averías de los dispositivos pueden paralizar una pc casa o empresa. En lugar de acudir en persona, con la inversión de tiempo y los gastos que eso supone, para proporcionar un soporte remoto inmediato a sus clientes, estén donde estén y en todo momento. Conéctese con seguridad a ordenadores remotos, acceda a archivos y aplicaciones y solucione los problemas, justo cuando sus empleados y clientes más lo necesitan.
Tiene como objetivo principal prevenir incidencias del software base y garantizar un correcto funcionamiento del sistema informático. Incluye la visita anual de un técnico certificado para realizar los siguientes servicios:
Comprobación del correcto funcionamiento de antivirus y actualizaciones
Comprobación del correcto funcionamiento de las copias de seguridad
Revisión y actualización del software base
Limpieza de archivos de navegación
Comprobación de configuración y funcionamiento del firewall
